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东营搬家市场发展潜力巨大 但纠纷屡现有待规范

发布时间:2016/7/1 阅读:2280次 【字体:

近年,搬家服务部在我市悄然兴起,但起步较晚、从业人员素质参差不齐、服务欠规范等问题制约该行业进一步发展。

 

  悄然兴起,潜力很大

 

  近年,随着人们消费理念改变,搬家服务部在我市悄然兴起。“全家老少齐上阵,滴滴拉拉好几天”逐渐成为过去,取而代之的是专业搬家服务部方便快捷的服务。

 

  今年4月,赵先生在新区新买的房屋装修完毕,一家人决定年前搬到新家居住。前不久,他们雇了搬家公司搬进了新家。“以前搬家得叫好多朋友帮忙,而且一天也不一定能搬完。现在通过搬家服务部,一天就搬完了,挺方便。”赵先生说。

 

  市区一家搬家服务部的工作人员介绍,年末是搬家服务部的传统业务旺季,平时他们一个月的业务量有30多单,而进入12月业务量增加了近四成。

 

  业内人士表示,随着城市框架不断拉大,及东营城区改造的进一步加快,我市搬家行业具有很大的发展空间。

 

  纠纷屡现,价差较大

 

  由于搬家行业在我市起步较晚,该行业还存在诸多制约发展的问题。

 

  业内人士表示,目前搬家服务部准入门槛较低,不少从业人员没有经过专业培训,在搬运贵重家电、钢琴等物品时容易造成损坏,消费纠纷屡屡出现。再加上一些搬家服务部不愿签订合同,双方责任无法明确,消费者维权较难。

 

  另外,搬家服务部之间收费标准差异较大。记者采访发现,相同的路线、楼层和物品,不同搬家服务部给出的价格差别很大,最高差价为100多元。

 

  提高门槛,加强自律

 

  我市搬家行业该如何健康发展,业内人士提出了三点建议。

 

  一是相关职能部门应从整个行业角度出发,出台相关管理规定,提高入市门槛,使低素质、不规范的“杂牌军”难以进入市场。

 

  二是变竞争为合作。管理部门应促进搬家服务部之间的合作,提倡互帮互助,互惠互利,合作共赢。

 

  三是服务部要讲信誉、重服务、树品牌。搬家服务部应强化服务为客户的意识,提高人员素质和服务水平,和客户订立合同以便发生物品受损等问题是妥善解决,树立自己的品牌,这样才能在这个行业内做大做强。
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